İptal ve İade Politikası
Transfer Ofisi olarak İzmir havalimanı transfer, Kuşadası İzmir havalimanı transfer, Didim İzmir havalimanı transfer ve tüm transfer hizmetlerimizde müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz.
1. İptal Koşulları
1.1. Ücretsiz İptal
Transferinizden 24 saat öncesine kadar yapılan iptaller tamamen ücretsizdir. Ödeme yaptıysanız, tutar 3-5 iş günü içinde iade edilir.
1.2. Kısmi İadeli İptal
- 12-24 saat arası: %50 ücret kesintisi, kalan %50 iade edilir
- 6-12 saat arası: %75 ücret kesintisi, kalan %25 iade edilir
- 6 saatten az: İade yapılmaz (No-show)
1.3. Force Majeure
Aşağıdaki durumlarda iptal ücretsizdir:
- Uçuş iptalleri (havayolu kaynaklı)
- Doğal afetler
- Sağlık sorunları (belgeli)
- Resmi acil durumlar
2. Rezervasyon Değişiklikleri
2.1. Ücretsiz Değişiklik
Havalimanı İzmir transfer, İzmir havalimanı Kuşadası transfer veya İzmir havalimanı Didim transfer rezervasyonunuzda aşağıdaki değişiklikler transferinizden 24 saat öncesine kadar ücretsizdir:
- Tarih değişikliği
- Saat değişikliği
- Uçuş numarası değişikliği
- Pick-up/drop-off adresi değişikliği
3. İade Süreci
İadeler, ödemenin yapıldığı yönteme göre gerçekleştirilir:
- Kredi kartı: 3-7 iş günü
- Havale/EFT: 1-3 iş günü
- Nakit: Anında
4. Uçuş Gecikmeleri
Havayolu kaynaklı uçuş gecikmeleri durumunda:
- Şoförümüz sizi bekler - Ekstra ücret talep edilmez
- Operasyon ekibimiz uçuşları anlık takip eder
- Gecikme 4 saati aşarsa ücretsiz iptal hakkınız vardır
5. İletişim ve Destek
İptal, iade veya değişiklik taleplerini 7/24 müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz.
Not: Bu politika, tüm İzmir havalimanı transfer hizmetlerimiz için geçerlidir.
